FAQ

Wie produziert ihr eure Produkte?

Wir suchen unsere Lieferanten und Hersteller nach strengen Vorgaben aus das ganze soll so Umweltfreundlich wie möglich produziert werden. Wir verlassen uns auf anerkannte Labels wie OEKO-TEX100 bei Kleidern. Bei der anderen Produkten wollen wir nur qualitativ hochwertige Rohprodukte zu verwenden an welchen man viele Jahre Freunde hat.

 

Wie lange dauert eine Lieferung?

Wir produzieren jedes Produkt erst bei der Bestellung. Damit verhindern wir dass wir viel Müll produzieren und schonen so die Umwelt. Die Produktion dauert ca. 2-5 Tage. Danach beginnt die Lieferfrist welche 3-5 Tage in der Schweiz in Deutschland und in Österreich betragen sollte.

 

Kann ich die Ware Umtauschen?

Falls die Produkte nicht deinen Erwartungen entsprechen melde dich bitte zuerst via Mail an info@peaksofmylife.com.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (Stichtag: Erhalt der Ware) kannst du die Ware originalverpackt und ungetragen an uns zurück senden.

• Für Retouren und Umtausch müssen die Artikel in hygienisch einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden, ansonsten verfällt der Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe.
• Masken sind ausgenommen von der Rückgabe
• Reduzierte Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen

Wir erstatten dir den Betrag sobald die Ware bei uns eingegangen ist. Die Kosten für den Rück-Versand musst du aber selbst Tragen. Die Adresse für den Rückversand findest du im Impressum.

Mein erhaltenes Produkt enthält Fehler oder Defekte was soll ich tun.

Obwohl wir darauf achten Produktionsfehler zu vermeiden kann es trotzdem passieren das ein fehlerhaftes Produkt verschickt wird.  Bitte melde dies umgehend per Mail an info@peaksofmylife.com, idealerweise mit einem Foto des fehlerhaften Produktes. Wir werden dein Produkt kostenlos ersetzen.

Das Produkt gefällt mir nicht, was kann ich tun?
Wir bedauern es sehr, dass dir deine Bestellung nicht gefällt, du hast das Recht, die Produkte innert 14 Tagen an uns zurück zu schicken. Bitte melde dich an info@peaksofmylife.com und erläutere dein Anliegen.

Wichtig: Bitte schickt Waren nicht ohne vorher mit dem support korrespondiert zu haben an uns zurück.